Sobre o cliente
Uma mútua colaboradora com a Segurança Social desde 1905
A Mutua Montañesa é uma Entidade Colaboradora com a Segurança Social Nº 7, constituída como associação de empresários sem fins lucrativos. Gere integralmente as contingências derivadas de acidentes de trabalho e doenças profissionais, bem como as prestações por incapacidade temporária e outras prestações encomendadas pela Segurança Social.
O seu compromisso com a qualidade e a excelência está respaldado pelo Certificado de Excelência Europeia 500+, a ISO 9001:2015, a UNE 19601:2017 de Compliance Penal, a UNE-ISO 31000:2018 de Gestão de Riscos e o Distintivo Igualdade na empresa atribuído pelo Ministério da Saúde, Serviços Sociais e Igualdade.
O desafio
Integrar riscos, controlo interno e auditoria sem silos nem duplicação
A Mutua Montañesa trabalhava com três disciplinas críticas — gestão de riscos, controlo interno e auditoria interna — implementadas em sistemas dispersos. Essa dispersão provocava silos de informação, duplicação de tarefas e dificuldade para alinhar os planos de ação entre áreas.
O objetivo do projeto era automatizar e centralizar os três sistemas numa única plataforma, sem perder a especialização de cada disciplina e com capacidade de reporting diferenciado tanto para riscos corporativos como para os riscos penais do Plano de Prevenção de Crimes.
Resultados
Auditorias mais ágeis, riscos em tempo real e reporting único
Após a implementação, a Mutua Montañesa ativou os mecanismos para que os responsáveis de processo atualizassem a informação diretamente no GlobalSuite®, apoiando-se na ferramenta para a gestão diária das suas atividades. O resultado: eliminou-se a duplicação de tarefas e desapareceram os silos de informação entre áreas.
O reporting integrado permite descarregar gráficos e relatórios diferenciados de mapas de riscos, controlo interno e auditoria — bem como uma visão cruzada de riscos corporativos e riscos penais — facilitando o trabalho prévio e o suporte durante as auditorias de certificação ISO 31000.
