Sobre o cliente
O gestor da mobilidade de superfície de Madrid
A Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) é uma sociedade anónima detida pela Câmara Municipal de Madrid e gestora global da mobilidade de superfície da cidade: autocarro urbano, bicicleta pública (BiciMAD), reboque municipal, parques de estacionamento públicos e para residentes, e Teleférico. Está integrada no Consórcio Regional de Transportes de Madrid.
A EMT gere uma extensa rede que inclui 2.102 autocarros e 80 veículos de apoio à mobilidade, operando em 223 linhas que cobrem 4.097 quilómetros. Em 2023, os seus autocarros percorreram quase 98 milhões de quilómetros e transportaram mais de 454 milhões de passageiros.
O desafio
Integrar uma metodologia de PIA mais avançada do que a da AEPD
A implementação da GlobalSuite® na EMT enfrentou desafios complexos devido à elevada maturidade da entidade em proteção de dados e à sua metodologia avançada para as avaliações de impacto (PIA).
Os principais desafios foram a integração de uma metodologia de cálculo de risco mais avançada do que as recomendações da AEPD; a centralização de todos os processos de gestão de riscos e proteção de dados sob uma única Análise e Avaliação de Riscos (AARR); a formação extensiva de coordenadores de várias Direções; e uma parametrização eficiente em tempo e recursos.
Resultados
Cálculo de riscos otimizado e proteção de dados mais madura
O projeto alcançou a otimização da metodologia de cálculo de riscos, personalizando a GlobalSuite® para incluir fatores avançados e automatizar processos, o que proporcionou uma visão objetiva e precisa dos fatores de risco.
A centralização e normalização da informação deixou para trás os métodos manuais graças aos Inquéritos, e as sessões de formação a utilizadores finais aumentaram a maturidade do sistema de proteção de dados pessoais. O resultado é um exemplo diferente e avançado de gestão, valioso tanto para a EMT como para a GlobalSuite Solutions.
