Sobre el cliente
El gestor de la movilidad de superficie de Madrid
La Empresa Municipal de Transportes de Madrid (EMT) es una sociedad anónima propiedad del Ayuntamiento de Madrid y gestor global de la movilidad de superficie de la ciudad: autobús urbano, bicicleta pública (BiciMAD), grúa municipal, aparcamientos públicos y de residentes, y Teleférico. Está integrada en el Consorcio Regional de Transportes de Madrid.
EMT gestiona una extensa red que incluye 2.102 autobuses y 80 vehículos de ayuda a la movilidad, operando en 223 líneas que cubren 4.097 kilómetros. En 2023 sus autobuses recorrieron casi 98 millones de kilómetros y transportaron a más de 454 millones de viajeros.
El reto
Integrar una metodología de PIA más avanzada que la AEPD
La implementación de GlobalSuite® en EMT afrontó desafíos complejos debido a la alta madurez de la entidad en protección de datos y a su metodología avanzada para las evaluaciones de impacto (PIA).
Los principales retos fueron la integración de una metodología de cálculo de riesgo más avanzada que las recomendaciones de la AEPD; la centralización de todos los procesos de gestión de riesgos y protección de datos bajo un único Análisis y Evaluación de Riesgos (AARR); la formación extensiva de coordinadores de diversas Direcciones; y una parametrización eficiente en tiempo y recursos.
Resultados
Cálculo de riesgos optimizado y protección de datos más madura
El proyecto logró la optimización de la metodología de cálculo de riesgos, personalizando GlobalSuite® para incluir factores avanzados y automatizar procesos, lo que aportó una visión objetiva y precisa de los factores de riesgo.
La centralización y estandarización de la información dejó atrás los métodos manuales gracias a las Encuestas, y las sesiones de formación a usuarios finales incrementaron la madurez del sistema de protección de datos personales. El resultado es un ejemplo diferente y avanzado de gestión, valioso tanto para EMT como para GlobalSuite Solutions.
