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  1. Plataforma GRC
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  3. Canal de denúncias
Software de canal de denúncias

Seu canal de denúncias, pronto para o programa de integridade

Receba denúncias anônimas ou confidenciais pela web ou por telefone, gerencie cada caso com seus prazos e sua rastreabilidade, e mostre que o canal funciona quando pedirem.

  • Anônimo, com código e senha para acompanhar o caso
  • Confirmação automática e alertas antes de cada prazo
  • Certificado no ENS da Espanha, categoria ALTA
4,4 · 105 avaliações no G2
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Equipe de compliance revisando denúncias do canal
BRASILLei 12.846Programa deintegridade
Canal Interno de Denúncias
DenúnciasAbertas
Caixa de entrada real do GlobalSuite®: denúncias com status e categoria

Mais de 700 empresas em 8 países gerenciam seu canal com o GlobalSuite®

Adeslas SegurCaixa Eroski Asociación Española Contra el Cáncer Sancor Seguros Emasesa Alestis Aerospace Neosecure Instituto de Ingeniería del Conocimiento
O produto, como ele é

Assim é o canal por dentro

Telas reais do GlobalSuite®: o que vê quem gerencia e o que vê quem denuncia.

Tela real do GlobalSuite®: painel com denúncias por status e por gestor
Como funciona

Da denúncia à resposta, em cinco passos

O que vê quem denuncia e o que vê quem gerencia, no mesmo aplicativo.

Uma colaboradora usa o canal de denúncias pelo tablet Denúncia enviadaCódigo 7KQ2-M4XD-91PL AnônimaSem dar seu nome
Para quem denuncia

Fácil de usar e sem medo de retaliação

Se contar é difícil, ninguém conta. O canal foi pensado para que qualquer colaborador, ou alguém de fora, consiga fazer isso em poucos minutos.

  • Anônima ou confidencialO denunciante decide se dá o nome.
  • Código e senhaPara consultar o caso e falar com o gestor sem se identificar.
  • No idioma de cada umOs principais idiomas da UE, incluindo português, e tradução automática para mais de 75.
  • De qualquer dispositivoPela web, pelo celular ou por um número de telefone próprio.
  • Anexos sem rastroOs metadados dos arquivos são apagados antes de serem salvos.
  • Comunicações criptografadasE o código de ética e a política do canal à mão no formulário.

Para quem gerencia: cada caso sob controle

Caixa de entrada, rastreabilidade, painel e acessos numa só ferramenta, para o responsável pelo canal e para os gestores internos ou externos.

Prazos

Nenhum prazo passa batido

Confirmação de recebimento automática a cada denúncia que chega, alertas antes do vencimento dos prazos e os status do ciclo de vida à vista.

Rastreabilidade

Tudo o que acontece num caso, registrado

Comentários com o denunciante e entre gestores, mudanças de status, anexos e decisões, em ordem. Baixe o relatório e as evidências quando pedirem.

Painel

Dados para o comitê e para o conselho

Denúncias por status, por gestor, por categoria e sua evolução, por empresa ou do grupo inteiro.

Acessos

Só vê o caso quem deve ver

Permissões por caso e por empresa, exclusão por conflito de interesses, gestores externos com acesso limitado e registro de cada conexão e cada ação. Com anonimização automática e manual de dados pessoais.

Configuração

Com a sua marca e do seu jeito

O canal se adapta à sua organização, não o contrário.

  • Sua marcaLogotipo, cores e textos.
  • Seu formulárioPerguntas, campos e categorias.
  • Seus documentosCódigo de ética, política e termos de uso.
  • Suas empresasUm espaço por empresa do grupo.
  • Seus usuáriosAcesso com ADFS ou SAML2.
  • Seu e-mailNotificações a partir dos seus servidores.

O que a lei brasileira pede, ponto a ponto

O que pedem o Decreto nº 11.129/2022, a Lei Anticorrupção e a Lei 14.457/2022, e onde o canal resolve.

O que a lei pedeOndeComo você resolve
Canais abertos a colaboradores e terceirosDecreto 11.129, art. 57, XFormulário web e linha telefônica própria.
Proteção ao denunciante de boa-féDecreto 11.129, art. 57, XDenúncia anônima com código e senha para acompanhá-la.
Tratamento das denúnciasDecreto 11.129, art. 57, XPrazo por caso, alertas e rastreabilidade de cada ação.
Denúncias de assédio com anonimatoLei 14.457, art. 23, IICategorias próprias e comunicação anônima.
Monitoramento do programaDecreto 11.129, art. 57, XVPainel por status, gestor e categoria.
Redução de sançõesLei 12.846, art. 7º, VIIIEvidências do funcionamento do canal, prontas para apresentar.
Segurança dos dados pessoaisLGPD, art. 46Acesso por caso, criptografia e anonimização de dados pessoais.
Grupos e várias empresasGruposUm espaço por empresa dentro do mesmo canal.
Segurança

O que se conta aqui, fica aqui

Um canal só funciona se as pessoas confiam nele. Por isso a segurança do GlobalSuite® é certificada, não só prometida.

  • Comunicações criptografadasTudo o que é enviado pelo canal trafega criptografado.
  • Anexos sem metadadosSão limpos antes de serem salvos.
  • Acesso com SSOADFS ou SAML2, e registro de cada conexão.
  • Onde você decidirNa nuvem do GlobalSuite®, numa nuvem dedicada ou nos seus servidores.
Certificações

Nossas certificações

Auditadas pela SGS, pela EQA e pelo Centro Criptológico Nacional da Espanha. Clique em cada selo para ver o certificado.

Planos

Um plano para cada organização

Denúncias ilimitadas em todos os planos. O preço depende do seu tamanho e do que você precisa: nós preparamos a proposta.

Starter

Para começar com tudo em ordem.

  • Denúncias ilimitadas
  • Formulário personalizável
  • Segurança e confidencialidade
  • Até 2 idiomas
  • 2 gestores
Pedir proposta
Enterprise

Para empresas médias e grupos.

  • Tudo do Starter
  • Até 4 idiomas e tradução automática
  • Anonimização e remoção de metadados
  • Seu logotipo
  • Várias empresas
  • 5 gestores
  • Linha telefônica e conflito de interesses, opcionais
Pedir proposta
Plus

Para grandes organizações.

  • Tudo do Enterprise
  • Idiomas e gestores sem limite
  • Identidade visual completa
  • Linha telefônica
  • Conflito de interesses
  • Acesso com ADFS ou SAML2
  • Treinamento incluído
Pedir proposta

Entregamos tudo funcionando

O software e, se você precisar, a equipe que coloca o canal em funcionamento com você. E conectado ao seu programa de compliance: ISO 37301 e ISO 37001.

1ConsultoriaPolítica, protocolo do canal e definição de quem vai gerenciá-lo.
2ImplantaçãoCom a sua marca, suas categorias, suas empresas e seus gestores.
3TreinamentoWebinars e material para gestores e comitê.
4SuporteEquipe especializada e o produto sempre atualizado.

O que os nossos clientes conseguiram

Transporte ferroviário · +14.000 colaboradores

Com a implementação de processos de gestão de riscos e compliance, e dada a dimensão da empresa e a diversidade de atividades, foi necessário incorporar software que aumentasse a eficácia e a eficiência da gestão de riscos.

Diego Molero AlonsoDiretor de Auditoria Interna, Compliance e Riscos de Negócio · Renfe

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Avaliações verificadas no G2

Ler as 105 avaliações

Integra a regulamentação de compliance, o catálogo de normas e os riscos de forma coerente.

Avaliação verificada no G2 · 07/2026 · traduzida

Desde o primeiro dia, o onboarding foi excelente e percebemos a plataforma muito depressa graças à equipe de suporte, de primeira linha. A interface é limpa e intuitiva, fácil de usar para todos.

Avaliação verificada no G2 · 06/2026 · traduzida

Reduz a dispersão de ferramentas e centraliza em um só lugar evidências, documentação, controles e avaliações.

Avaliação verificada no G2 · 02/2026 · traduzida

Vamos vê-lo com os seus riscos e a sua metodologia?

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Perguntas frequentes sobre o canal de denúncias

Sua dúvida não está aqui? Conte o seu caso e a gente responde.

Conte o seu caso
É obrigatório ter canal de denúncias?
Para empresas com CIPA, a Lei 14.457/2022 (art. 23) exige procedimentos para receber e acompanhar denúncias de assédio, com anonimato garantido. Além disso, o canal é um dos parâmetros do programa de integridade (Decreto 11.129/2022, art. 57) e a Lei 14.133/2021 exige programa de integridade nos contratos públicos de grande vulto.
Posso receber denúncias anônimas?
Sim. Com o GlobalSuite®, quem denuncia recebe um código e uma senha para acompanhar o caso e responder ao gestor sem se identificar.
Quais prazos se aplicam?
A lei brasileira não fixa um prazo único: cada empresa define os seus na política do canal, e o GlobalSuite® controla e avisa antes de cada vencimento. Se você tem operação na União Europeia, lá valem 7 dias para a confirmação e 3 meses para a resposta.
Ter um canal reduz multas?
A Lei Anticorrupção prevê multa de 0,1% a 20% do faturamento bruto (art. 6º, I), e a existência de um programa de integridade efetivo, com canal de denúncias, é levada em conta na hora de aplicar as sanções (art. 7º, VIII).
Quem gerencia as denúncias?
A área de compliance ou um comitê de ética, com gestores internos ou externos. No GlobalSuite® cada um vê só os casos que lhe cabem.
Várias empresas do grupo podem usar o mesmo canal?
Sim. No GlobalSuite® cada empresa tem seu espaço dentro do mesmo canal, com seus gestores e categorias.
E a LGPD?
Os dados pessoais das denúncias devem ser tratados com segurança e mantidos só pelo tempo necessário. O canal controla acessos por caso, criptografa as comunicações e permite anonimizar dados.
Quanto custa?
Depende do plano (Starter, Enterprise ou Plus), do número de idiomas e gestores e de você incluir ou não a linha telefônica. Todos incluem denúncias ilimitadas. Peça uma proposta e a gente ajusta para você.

Como está hoje
o seu canal de denúncias?

Conte o que você precisa e mostramos como o GlobalSuite® resolve.

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