O GlobalSuite® Canal de Denúncias permite comunicar qualquer atividade ou conduta potencialmente irregular que possa constituir um incumprimento do Código de Conduta ou a prática de um crime. Tudo isto através de um questionário simples, num único software e com total garantia de confidencialidade e anonimato para o denunciante.
A nossa solução facilita o cumprimento de normativas essenciais como a Lei de Proteção de Denunciantes 2/2023 em Espanha, a Diretiva Europeia Whistleblowing (UE 2019/1937) e as normas ISO 37002 e ISO 37301. Garante a comunicação bidirecional, gere os prazos legais e oferece uma rastreabilidade completa de cada caso para salvaguardar a integridade e produtividade do seu negócio.
Comunicações seguras e anónimas
A plataforma permite a receção de denúncias garantindo 100% de confidencialidade e anonimato. Conta com anonimização automática e manual de dados pessoais para cumprir com o RGPD.
Gestão rigorosa de prazos legais
Gera alertas automáticos de receção, acuso de receção e controlo exaustivo dos prazos legais cumpridos para a tramitação e investigação de cada caso.
Rastreabilidade e comunicação bidirecional
Permite rastrear todas as ações realizadas, cooperar entre gestores, descarregar evidências e manter um canal de comentários bidirecional e seguro com o denunciante.
Assuma o controle de sua operação
com uma solução poderosa e flexível
Ferramenta adaptada à Lei 2/2023, Diretiva Europeia 2019/1937, RGPD e quadros de compliance como ISO 37001 e ISO 37301.
Seleção de idioma nativa para facilitar que os denunciantes possam registar as suas denúncias na língua de preferência da empresa.
Possibilidade de ativar um número de telefone específico e seguro para tramitar e registar as comunicações por via telefónica/oral.
Soluções pré-configuradas para quadros locais e globais. Comece a trabalhar desde o primeiro dia sem investir tempo a parametrizar metodologias.
Plataforma respaldada pelas certificações ISO 27001, ISO 22301 e UNE 19601 para garantir que a informação alojada está sempre protegida.
Gestão de acusos de receção automáticos, alertas por proximidade a prazos de resposta vencidos e e-mails de notificação seguros para os gestores.
Ajudamo-lo a conceber, estabelecer e redigir o protocolo de funcionamento do Canal de Denúncias e as políticas necessárias para cumprir com os requisitos da Lei de Proteção de Denunciantes (Lei 2/2023) e normativas de Compliance (ISO 37001, ISO 37301). Asseguramo-nos de que o canal respeita os direitos de todas as partes envolvidas.
Implementamos o canal de denúncias com a imagem corporativa da sua empresa (logótipos, cores, textos). Configuramos os fluxos de gestão, os utilizadores responsáveis por rever os alertas, e deixamos o ambiente 100% operacional e seguro para que possa começar a receber comunicações desde o primeiro dia sem investir tempo em tarefas técnicas.
Formamos os gestores internos ou o Comité Ético da sua organização para assegurar uma correta tramitação das denúncias, garantindo o conhecimento normativo sobre os prazos de resposta, o uso das opções de anonimização de dados e as metodologias de investigação.
Serviço de suporte contínuo em espanhol. A nossa equipa especializada está à sua disposição para apoiá-lo em qualquer dúvida funcional ou de configuração, garantindo que o seu canal esteja sempre disponível, seguro e corretamente mantido perante qualquer requisito.
“É fácil de usar e navegar. Permite gerir todos os processos de GRC na mesma ferramenta. O processo foi fácil e o apoio no projeto foi excelente.”
“A sua facilidade de uso, a flexibilidade de adaptação e a cobertura total de todos os aspetos necessários para o acompanhamento de auditorias de conformidade.”
Sim, segundo a Lei de Proteção de Denunciantes (Lei 2/2023) em Espanha e a Diretiva Whistleblowing da UE (2019/1937), é obrigatório implementar um sistema interno de informação para empresas com 50 ou mais trabalhadores, bem como para administrações públicas, partidos políticos, sindicatos e certas entidades do setor financeiro.
Totalmente. A lei exige que os canais permitam as comunicações anónimas. A nossa solução permite configurar o canal para que o envio seja 100% anónimo. Além disso, o software inclui funcionalidades para anonimizar dados pessoais de forma automática ou manual nos documentos anexados e textos, garantindo a máxima confidencialidade.
Graças à nossa abordagem “chave na mão”, a plataforma conta com configurações predefinidas. Pode começar a operar e receber comunicações desde o primeiro dia, sem necessidade de investir tempo a parametrizar normativas, já que a ferramenta já está adaptada ao quadro legal atual.
Sim. O nosso Canal de Denúncias foi concebido seguindo os princípios de Privacidade desde a Conceção e por Defeito exigidos pelo RGPD. Todos os dados estão seguros, gere-se o acesso restrito unicamente aos gestores autorizados e cumprem-se os prazos legais de conservação e eliminação da informação.
Sim, é completamente personalizável. Pode adaptar a interface com o logótipo da sua empresa, as cores corporativas, e incluir ligações diretas ao seu Código Ético, Política Corporativa e Condições de Utilização para gerar um ambiente de total confiança para o denunciante.
