La norme ISO 20000:2018 définit les exigences permettant à une entreprise d’établir, d’implanter, de maintenir et d’améliorer de manière continue un système de gestion de services de TI. Il fournit en outre un cadre de travail lié aux processus de base en vue d’appliquer une approche de service à la gestion, de justifier les investissements en fonction des bénéfices pour l’activité et d’obtenir un contrôle plus important sur le fonctionnement correct des services.
GlobalSuite solutions conçoit la norme ISO 20000 comme un élément pratique pour l’amélioration en adaptant cette norme aux besoins spécifiques de votre entreprise, contribuant ainsi à améliorer ses services de technologies de l’information ou tout autre service.
Une norme qui complète à la perfection la norme ISO 27001 et qui se concrétise par de nombreux bénéfices dans le domaine de la gestion conjointe des services et de la sécurité de votre entreprise
« Démontrez votre engagement vis-à-vis d’une bonne gestion des services en instaurant ISO 20000 »