Canal de signalement de GlobalSuite Solutions

Canal de
Signalement

Gérez les comportements irréguliers dans votre entreprise avec simplicité, confidentialité et garantie totale de conformité légale.

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Découvrez notre logiciel Canal de Signalement

GlobalSuite® Canal de Signalement permet de signaler toute activité ou conduite potentiellement irrégulière susceptible de constituer un manquement au Code de Conduite ou la commission d’une infraction pénale. Le tout via un questionnaire simple, dans un logiciel unique et avec une garantie totale de confidentialité et d’anonymat pour le lanceur d’alerte.

Notre solution facilite la conformité aux réglementations clés telles que la Loi de Protection des Lanceurs d’Alerte 2/2023 en Espagne, la Directive européenne Whistleblowing (UE 2019/1937) et les normes ISO 37002 et ISO 37301. Elle garantit la communication bidirectionnelle, gère les délais légaux et offre une traçabilité complète de chaque cas pour préserver l’intégrité et la productivité de votre entreprise.

Communications sécurisées et anonymes
La plateforme permet la réception de signalements en garantissant 100 % de confidentialité et d’anonymat. Elle dispose d’une anonymisation automatique et manuelle des données personnelles pour se conformer au RGPD.

Gestion rigoureuse des délais légaux
Génère des alertes automatiques de réception, d’accusé de réception et un contrôle exhaustif des délais légaux respectés pour le traitement et l’enquête de chaque cas.

Traçabilité et communication bidirectionnelle
Permet de tracer toutes les actions réalisées, de coopérer entre gestionnaires, de télécharger des preuves et de maintenir un canal de commentaires bidirectionnel et sécurisé avec le lanceur d’alerte.

Tout ce dont vous avez besoin dans
une solution unique

Création de signalements et de preuves

Favorise la participation avec un environnement où il est possible d’ajouter des informations, de joindre des fichiers, d’inclure des personnes impliquées et de consulter le code éthique de l’entreprise. Totalement anonyme.

Gestion centralisée du cycle de vie

Consultation des signalements, révision des fichiers joints, alertes de délais légaux respectés, coopération entre gestionnaires internes/externes et téléchargement de rapports d’état.

Personnalisation et Gestion du Canal

Paramétrez la plateforme avec votre logo, vos textes et vos couleurs corporatives. Permet la création et la suppression de sous-entités, d’utilisateurs et de gestionnaires avec des contrôles d’accès par ADFS.

Métriques et statistiques globales

Traçabilité complète de toutes les actions. Consultation de statistiques par entreprise et par gestionnaire, ainsi qu’un registre rigoureux des connexions et des accès aux signalements.

Prenez le contrôle de votre opération
avec une solution puissante et flexible

Conformité Réglementaire

Outil adapté à la Loi 2/2023, à la Directive européenne 2019/1937, au RGPD et aux cadres de conformité tels que ISO 37001 et ISO 37301.

Canal multilingue

Sélection de langue native pour faciliter l’enregistrement des signalements par les lanceurs d’alerte dans la langue de préférence de l’entreprise.

Canal téléphonique intégré

Possibilité d’activer un numéro de téléphone spécifique et sécurisé pour traiter et enregistrer les communications par voie téléphonique/orale.

Environnement prêt à l'emploi (Clé en main)

Solutions préconfigurées pour les cadres locaux et globaux. Commencez à travailler dès le premier jour sans investir de temps dans le paramétrage des méthodologies.

Sécurité et Confidentialité Maximales

Plateforme soutenue par les certifications ISO 27001, ISO 22301 et UNE 19601 pour garantir que les informations hébergées sont toujours protégées.

Alertes et Notifications

Gestion d’accusés de réception automatiques, alertes de proximité des délais de réponse expirés et courriels de notification sécurisés pour les gestionnaires.

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Solutions complètes

Conseil en mise en œuvre

Nous vous aidons à concevoir, établir et rédiger le protocole de fonctionnement du Canal de Signalement et les politiques nécessaires pour respecter les exigences de la Loi de Protection des Lanceurs d’Alerte (Loi 2/2023) et les réglementations de Conformité (ISO 37001, ISO 37301). Nous nous assurons que le canal respecte les droits de toutes les parties impliquées.

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Projets clés en main

Nous déployons le canal de signalement avec l’image corporative de votre entreprise (logos, couleurs, textes). Nous configurons les flux de gestion, les utilisateurs responsables de la révision des alertes, et laissons l’environnement 100 % opérationnel et sécurisé pour que vous puissiez commencer à recevoir des communications dès le premier jour sans investir de temps dans des tâches techniques.

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Accompagnement et formation

Nous formons les gestionnaires internes ou le Comité Éthique de votre organisation pour assurer un traitement correct des signalements, en garantissant la connaissance réglementaire des délais de réponse, l’utilisation des options d’anonymisation des données et les méthodologies d’enquête.

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Soutien

Service de support continu en espagnol. Notre équipe spécialisée est à votre disposition pour vous accompagner dans toute question fonctionnelle ou de configuration, garantissant que votre canal soit toujours disponible, sécurisé et correctement maintenu face à toute exigence.

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Ressources

Livre blanc

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Webinaire

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Fiche produit

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Références de nos clients

« Plateforme très complète pour l’ensemble du cycle de vie des processus réglementaires et la gestion des documents. L’assistance aux utilisateurs est efficace et rapide. »

Jose Maria R

Professeur à l'Université de La Rioja

« Ce que j’apprécie le plus dans GlobalSuite® est son approche intégrée qui permet une gestion fluide des risques, de la conformité et de la continuité des activités. »

Xavier R.

Économiste de recherche

« Il est facile à utiliser et à parcourir. Il permet de gérer tous les processus de GRC dans le même outil. Le processus a été facile et le soutien au projet a été excellent. »

Gemma G.

M. Directeur du Centre d'expertise en gestion des risques

« Sa facilité d’utilisation, sa flexibilité d’adaptation et sa couverture complète de tous les aspects nécessaires au suivi des audits de conformité. »

Lorenzo B.

Responsable de la sécurité des systèmes d'information

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Questions fréquentes sur le Canal de Signalement

Oui, selon la Loi de Protection des Lanceurs d’Alerte (Loi 2/2023) en Espagne et la Directive Whistleblowing de l’UE (2019/1937), il est obligatoire de mettre en place un système interne d’information pour les entreprises de 50 salariés ou plus, ainsi que pour les administrations publiques, les partis politiques, les syndicats et certaines entités du secteur financier.

Totalement. La loi exige que les canaux permettent les communications anonymes. Notre solution permet de configurer le canal pour que l’envoi soit 100 % anonyme. De plus, le logiciel inclut des fonctionnalités pour anonymiser les données personnelles de manière automatique ou manuelle dans les documents joints et les textes, garantissant une confidentialité maximale.

Grâce à notre approche « clé en main », la plateforme dispose de configurations prédéfinies. Vous pouvez commencer à opérer et à recevoir des communications dès le premier jour, sans avoir besoin d’investir du temps dans le paramétrage des réglementations, car l’outil est déjà adapté au cadre légal actuel.

Oui. Notre Canal de Signalement a été conçu en suivant les principes de Confidentialité dès la Conception et par Défaut exigés par le RGPD. Toutes les données sont sécurisées, l’accès est géré de manière restreinte uniquement aux gestionnaires autorisés et les délais légaux de conservation et de suppression des informations sont respectés.

Oui, il est entièrement personnalisable. Vous pouvez adapter l’interface avec le logo de votre entreprise, les couleurs corporatives, et inclure des liens directs vers votre Code Éthique, votre Politique Corporative et vos Conditions d’Utilisation pour créer un environnement de confiance totale pour le lanceur d’alerte.

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