Sobre o cliente
Um dos bancos mais sólidos do Equador desde 1923
O Banco Guayaquil é uma instituição financeira que iniciou as suas atividades em dezembro de 1923 e é hoje um dos bancos mais sólidos do Equador, com uma rede de mais de 11.000 pontos de atendimento a nível nacional.
É um negócio de pessoa para pessoa, que oferece uma ampla gama de serviços bancários: banca corporativa, pessoal, privada e transacional. Em 2021 tornou-se a primeira instituição financeira privada no Equador a obter a certificação ISO 22301, somando-a à já alcançada ISO 27001.
O desafio
Automatizar e centralizar dois sistemas de gestão críticos
Os objetivos do projeto radicavam na automatização e centralização dos sistemas de gestão de Segurança da Informação e Continuidade do Negócio, duas áreas-chave para uma entidade financeira do seu tamanho.
O Banco Guayaquil necessitava de alinhar toda a sua informação aos requisitos da norma ISO 22301 e, ao mesmo tempo, manter a sua maturidade em ISO 27001, sem multiplicar ferramentas nem quebrar a rastreabilidade entre ambos os sistemas.
Resultados
Uma certificação ISO 22301 mais ágil e um suporte contínuo
Para cumprir os objetivos do projeto, realizaram-se sessões de capacitação e transferência de conhecimento adaptadas às necessidades particulares do Banco Guayaquil. Isto permitiu que o percurso até à certificação ISO 22301 fosse mais fácil e ágil, reduzindo o tempo investido em ações-chave graças às facilidades do software.
Além disso, a GlobalSuite® permite o descarregamento de múltiplos tipos de relatórios a partir dos resultados de análises de riscos, gráficos e auditorias, facilitando tanto o trabalho prévio como o suporte durante a própria auditoria de certificação.
