Sobre o cliente
Especialistas em financiamento sustentável de habitação
A UCI (Unión de Créditos Inmobiliarios) é uma entidade especialista em financiamento sustentável que impulsiona a compra responsável de habitação e a reabilitação do parque imobiliário. Os seus empréstimos e hipotecas personalizadas colocam no centro as pessoas e o seu projeto de vida, promovendo a melhoria energética dos imóveis segundo critérios de sustentabilidade e respeito pelo meio ambiente.
Com mais de 30 anos de experiência, a entidade pertence ao Grupo BNP Paribas e ao Banco Santander, ambos com uma participação de 50%.
O desafio
Gerir a continuidade de negócio de forma integral
A continuidade de negócio e os processos da empresa são fundamentais para o sucesso da UCI. Por isso, a entidade decidiu implementar o módulo de continuidade de negócio da GlobalSuite Solutions para melhorar as suas práticas de resiliência organizacional e cumprir com a norma ISO 22301.
Os desafios do projeto incluíam gerir de forma integral os planos de continuidade, centralizar a informação relevante para garantir a disponibilidade das atividades críticas em caso de indisponibilidade, e identificar antecipadamente os riscos para adotar medidas preventivas.
Resultados
Maior resiliência e confiança das partes interessadas
A versatilidade da GlobalSuite® permitiu adaptar a plataforma às necessidades específicas da UCI para cumprir com os requisitos da certificação ISO 22301. A entidade otimizou a metodologia de controlos automatizando processos e obtendo uma visão objetiva das medidas de continuidade.
A centralização e padronização da informação deixou para trás os métodos manuais graças aos Inquéritos, e as sessões de formação melhoraram a sensibilização das equipas. Nas palavras da UCI, fortaleceram a sua resiliência gerando maior confiança em todas as suas partes interessadas.
