Sobre el cliente
Especialistas en financiación sostenible de vivienda
UCI (Unión de Créditos Inmobiliarios) es una entidad especialista en financiación sostenible que impulsa la compra responsable de vivienda y la rehabilitación del parque inmobiliario. Sus préstamos e hipotecas personalizadas ponen en el centro a las personas y su proyecto vital, promoviendo la mejora energética de los inmuebles bajo criterios de sostenibilidad y respeto al medio ambiente.
Con más de 30 años de experiencia, la entidad pertenece al Grupo BNP Paribas y al Banco Santander, ambos con una participación del 50%.
El reto
Gestionar la continuidad de negocio de forma integral
La continuidad de negocio y los procesos de la empresa son fundamentales para el éxito de UCI. Por ello, la entidad decidió implementar el módulo de continuidad de negocio de GlobalSuite Solutions para mejorar sus prácticas de resiliencia organizacional y cumplir con la norma ISO 22301.
Los retos del proyecto incluían gestionar de forma integral los planes de continuidad, centralizar la información relevante para garantizar la disponibilidad de las actividades críticas en caso de indisponibilidad, e identificar anticipadamente los riesgos para adoptar medidas preventivas.
Resultados
Mayor resiliencia y confianza de las partes interesadas
La versatilidad de GlobalSuite® permitió adaptar la plataforma a las necesidades específicas de UCI para cumplir con los requisitos de la certificación ISO 22301. La entidad optimizó la metodología de controles automatizando procesos y obteniendo una visión objetiva de las medidas de continuidad.
La centralización y estandarización de la información dejó atrás los métodos manuales gracias a las Encuestas, y las sesiones de formación mejoraron la concienciación de los equipos. En palabras de UCI, han fortalecido su resiliencia generando mayor confianza en todas sus partes interesadas.
