Sobre o cliente
Líder mundial em soluções de meio ambiente
Urbaser é um líder mundial em soluções de meio ambiente, uma empresa global focada em maximizar o valor dos recursos do planeta para construir um futuro sustentável. Com presença em mais de 16 países e uma rede de mais de 55.000 colaboradores, presta serviço a milhões de pessoas e gere mais de 150 unidades onde a circularidade dos recursos é impulsionada diariamente.
A empresa gere mais de 9,5 milhões de toneladas de resíduos sólidos urbanos por ano, mantém limpos mais de 8 milhões de quilómetros de ruas e opera redes de saneamento em mais de 670 cidades em todo o mundo, incluindo Madrid, Barcelona, Buenos Aires, Paris, Londres e Santiago do Chile.
O desafio
Adaptar o software a metodologias avançadas de dados e segurança
O projeto consistia em adaptar o software às necessidades específicas da Urbaser e às metodologias avançadas já implementadas na organização em matéria de proteção de dados e ISO 27001.
Em proteção de dados, o desafio era reestruturar a informação, incorporar processos automatizados para a análise de riscos e a avaliação de impacto, e implementar um padrão sólido adaptado à visão do novo responsável pela proteção de dados (DPO). Em segurança da informação, assegurar a perfeita integração da metodologia do cliente na ferramenta, potenciar a precisão do modelo com automação e formar de forma avançada a equipa de segurança.
Resultados
Processos consolidados e uma resposta a incidentes mais ágil
A implementação do GlobalSuite® permitiu à Urbaser consolidar e melhorar os seus processos de conformidade normativa e segurança da informação, alinhando ambas as áreas e obtendo resultados mais consistentes e comparáveis.
O foco formativo e colaborativo da GSS aumentou a confiança do cliente no sistema, com um uso mais intensivo e produtivo da plataforma. Além disso, a centralização da gestão de incidentes e violações de segurança trouxe maior organização e controlo, melhorando significativamente a resposta a incidentes.
