O que é a ISO 22301 e para que serve?

A ISO 22301 é uma norma internacional que estabelece os requisitos para sistemas de gestão de continuidade de negócios. Foi publicado pela International Organization for Standardization (ISO) em maio de 2012 e é o sucessor da BS 25999-2, que foi desenvolvida pela British Standards Institution (BSI) em 2007. Atualmente, a versão atual da norma é a ISO 22301:2019.

A ISO 22301 define os requisitos que os sistemas de gestão de continuidade de negócios (SGCN) devem atender para garantir que uma organização possa continuar operando durante e após situações de crise, como desastres naturais, ataques cibernéticos, pandemias, conflitos armados ou qualquer outra situação que possa interromper suas atividades.

A ISO 22301 se aplica a qualquer tipo de organização, independentemente de seu tamanho ou setor. Os sistemas de gestão de continuidade de negócios podem ser implementados por empresas públicas ou privadas, organizações sem fins lucrativos, instituições governamentais, entre outros.

A ISO 22301 é composta por 10 seções, que estabelecem os requisitos para os Sistemas de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN) das organizações. As seções da ISO 22301 são detalhadas abaixo:

1. Objeto Aqui é definido o escopo do SGCN da organização, especificando os processos, atividades e áreas que estão incluídos no sistema.
2. Referências normativas: Esta seção inclui um padrão adicional e documentos relacionados que são aplicáveis ao SGCN.
3. Termos e definições: Os termos e definições usados na ISO 22301 são divididos, garantindo que todas as partes envolvidas no SGCN usem a mesma linguagem e entendam os mesmos conceitos.
4. Contexto da organização: Esta seção estabelece os requisitos para que a organização entenda o contexto em que o SGCN opera, incluindo os requisitos legais, regulamentares e contratuais, as partes interessadas e o escopo do SGCN.
5. Liderança: Listados aqui estão os requisitos para que a alta administração da organização assuma a responsabilidade pela implementação e manutenção do SGCN e se comprometa a fornecer os recursos necessários, considerando a política de continuidade e as funções e responsabilidades associadas
6. Planeamento: Esta seção estabelece os requisitos para o planejamento do SGCN, incluindo a identificação dos riscos e oportunidades do SGCN e a definição de objetivos.
7. Apoio: Esta seção da norma estabelece os requisitos para o suporte do SGCN, incluindo o fornecimento de recursos, comunicação, documentação, conhecimento e competência.
8. Operação: Aqui são desenvolvidos os requisitos para a implementação e operação do SGCN, incluindo a realização da Análise de Impacto no Negócio (BIA), análise de risco, medidas de mitigação, gerenciamento de crises e planos e testes.
9. Avaliação de desempenho: Esta seção indica os requisitos para a avaliação do desempenho do SGCN, incluindo a medição, análise e avaliação da eficácia do sistema e, finalmente, a realização de auditoria interna e revisão do sistema pela administração.
10. Aperfeiçoamento: Por fim, aqui estão as etapas a serem tomadas para a melhoria contínua do SGCN, incluindo a tomada de ações para resolver não conformidades, avaliar a eficácia das medidas tomadas e atualizar o SGCN.

A implementação de um sistema de gestão de continuidade de negócios baseado na ISO 22301 oferece vários benefícios para as empresas, incluindo:

• Identificação e avaliação de riscos: A norma fornece uma estrutura para a identificação e avaliação de riscos que podem afetar a continuidade dos negócios de uma organização. Isso inclui riscos físicos, como terremotos ou incêndios, bem como riscos cibernéticos ou riscos relacionados à cadeia de suprimentos.
• Planejamento de resposta a crises: Você será capaz de estabelecer os requisitos para desenvolver planos de resposta a crises que permitam à organização responder de forma rápida e eficaz em caso de emergências.
• Implementação de medidas de mitigação: Derivado da realização da Análise de Risco do primeiro ponto. Medidas de mitigação serão implementadas para minimizar o impacto de situações de crise e melhorar sua resiliência.
• Mantendo a continuidade dos negócios: A ISO 22301 estabelece os requisitos para manter a continuidade dos negócios durante e após situações de crise. Isso inclui a implementação de sistemas de backup e planos de recuperação para garantir que as operações da organização possam continuar em um ambiente degradado.
• Testes periódicos: Uma das chaves quando você tem o BCMS em vigor são os planos de teste planejados para verificar se todos os planos de continuidade estão funcionando corretamente nos tempos esperados.
• Melhoria contínua: Outro benefício de sua implementação é que a norma ISO 22301 também estabelece os requisitos para avaliar e melhorar continuamente o sistema de gestão de continuidade de negócios. Isso ajuda as organizações a se adaptarem às mudanças em seu ambiente e melhorar sua resiliência.

As empresas que possuem um sistema de gestão de continuidade de negócios baseado na norma ISO 22301 têm uma vantagem competitiva sobre as organizações que não possuem esses sistemas, pois permite que estejam preparadas para enfrentar situações de crise e minimizar os riscos associados à interrupção de suas atividades. É um padrão essencial para qualquer organização que busca melhorar sua capacidade de lidar com situações de crise, e sua implementação ajuda as organizações a manter a continuidade dos negócios e melhorar a eficácia do sistema. Além disso, não só proporciona benefícios à organização, mas também ajuda a melhorar a sua reputação, uma vez que demonstra o seu compromisso com a continuidade do negócio e a sua capacidade de resposta a situações de crise.

A implementação de um sistema de gestão de continuidade de negócios (SGCN) baseado na ISO 22301 pode ser um processo complexo e desafiador. No entanto, uma ferramenta de software projetada especificamente para o SGCN pode simplificar e acelerar o processo de implementação, melhorando a eficácia e a eficiência do sistema de forma rápida e amigável.

Aqui estão algumas razões pelas quais é aconselhável implementar a ISO 22301 com software:

• Automação de processos: O software especializado para o SGCN pode automatizar muitos dos processos necessários para a implementação e manutenção do sistema. Isso inclui automatizar documentação, gerenciamento de riscos, gerenciamento de incidentes e planos de continuidade de negócios.
• Eficiência aprimorada: A automação de processos pode melhorar a eficiência da implementação do BCMS, permitindo que os recursos se concentrem em outras tarefas importantes.
• Maior precisão: A automação de processos pode melhorar a precisão das informações tratadas no SGCN, permitindo uma melhor tomada de decisão.
• Maior segurança: Softwares especializados para o SGCN podem melhorar a segurança da informação, evitando que dados confidenciais e sensíveis sejam perdidos ou comprometidos.
• Colaboração aprimorada: Softwares especializados para o SGCN podem melhorar a colaboração entre os diferentes departamentos da organização, facilitando a troca de informações e a tomada de decisões.
• Rastreabilidade total: A ferramenta proporciona acompanhamento entre processos, ativos, BIA, Análise de Riscos, estratégias, planos e testes para ter confiança de que tudo está totalmente considerado no SGCN.
• Facilidade de auditoria: O uso de softwares especializados para o SGCN pode facilitar a auditoria do sistema, permitindo uma melhor documentação e monitoramento das ações realizadas.

Melhore sua capacidade de lidar com situações de crise e minimize os riscos de interrupção de suas atividades implementando a ISO 22301 com as soluções GlobalSuite. Automatize processos, melhore a precisão e colabore na tomada de decisões com nosso software especializado em continuidade de negócios. Solicite uma demonstração gratuita hoje e descubra como podemos ajudá-lo a implementar e manter um sistema de gerenciamento de continuidade de negócios eficiente e eficaz. Confie nas soluções GlobalSuite para lidar com situações de crise!