O GlobalSuite® Canal de Denúncias permite comunicar qualquer atividade ou conduta potencialmente irregular que possa representar o descumprimento do Código de Conduta ou a prática de um crime. Tudo isso por meio de um questionário simples, em um único software e com total garantia de confidencialidade e anonimato para o denunciante.
Nossa solução facilita o cumprimento de normas-chave, como a Lei de Proteção ao Denunciante 2/2023 na Espanha, a Diretiva Europeia de Whistleblowing (UE 2019/1937) e os padrões ISO 37002 e ISO 37301. Ela garante a comunicação bidirecional, gerencia os prazos legais e oferece rastreabilidade completa de cada caso para salvaguardar a integridade e a produtividade do seu negócio.
Comunicações seguras e anônimas
A plataforma permite o recebimento de denúncias garantindo 100% de confidencialidade e anonimato. Conta com anonimização automática e manual de dados pessoais para cumprir o RGPD.
Gestão rigorosa de prazos legais
Gera alertas automáticos de recebimento, confirmação de recebimento e controle rigoroso dos prazos legais para a tramitação e investigação de cada caso.
Rastreabilidade e comunicação bidirecional
Permite rastrear todas as ações realizadas, cooperar entre gestores, baixar evidências e manter um canal de comentários bidirecional e seguro com o denunciante.
Assuma o controle de sua operação
com uma solução potente e flexível
Ferramenta adaptada à Lei 2/2023, Diretiva Europeia 2019/1937, GDPR e frameworks de compliance como ISO 37001 e ISO 37301.
Seleção nativa de idioma para facilitar que os denunciantes registrem suas denúncias no idioma de preferência da empresa.
Possibilidade de habilitar um número de telefone específico e seguro para tratar e registrar as comunicações por via telefônica/oral.
Soluções pré-configuradas para frameworks locais e globais. Comece a trabalhar desde o primeiro dia sem investir tempo parametrizando metodologias.
Plataforma respaldada pelas certificações ISO 27001, ISO 22301 e UNE 19601 para garantir que as informações hospedadas estejam sempre protegidas.
Gestão de confirmações de recebimento automáticas, alertas de proximidade de prazos de resposta vencidos e e-mails de notificação seguros para os gestores.
Ajudamos você a desenhar, estabelecer e redigir o protocolo de funcionamento do Canal de Denúncias e as políticas necessárias para cumprir os requisitos da Lei de Proteção ao Denunciante (Lei 2/2023) e normas de Compliance (ISO 37001, ISO 37301). Garantimos que o canal respeite os direitos de todas as partes envolvidas.
Implantamos o canal de denúncias com a identidade visual da sua empresa (logotipos, cores, textos). Configuramos os fluxos de gestão, os usuários responsáveis por revisar os alertas e deixamos o ambiente 100% operacional e seguro para que você possa começar a receber comunicações desde o primeiro dia, sem investir tempo em tarefas técnicas.
Treinamos os gestores internos ou o Comitê de Ética da sua organização para assegurar a correta tramitação das denúncias, garantindo o conhecimento normativo sobre os prazos de resposta, o uso das opções de anonimização de dados e as metodologias de investigação.
Serviço de suporte contínuo em espanhol. Nossa equipe especializada está à sua disposição para apoiar em qualquer dúvida funcional ou de configuração, garantindo que seu canal esteja sempre disponível, seguro e corretamente mantido diante de qualquer exigência.
“Plataforma muito completa para todo o ciclo de vida dos processos regulatórios e a gestão de documentos. O suporte ao usuário é eficiente e rápido.”
“O que mais gosto no GlobalSuite® é sua abordagem integrada que permite uma gestão fluida do risco, conformidade e continuidade do negócio.”
“É fácil de usar e navegar. Permite gerenciar todos os processos de GRC na mesma ferramenta. O processo foi fácil e o apoio no projeto foi excelente.”
“Sua facilidade de uso, a flexibilidade de adaptação e a cobertura total de todos os aspectos necessários para o acompanhamento de auditorias de conformidade.”
Sim. De acordo com a Lei de Proteção ao Denunciante (Lei 2/2023) na Espanha e a Diretiva de Whistleblowing da UE (2019/1937), é obrigatório implantar um sistema interno de informação para empresas com 50 ou mais trabalhadores, bem como para administrações públicas, partidos políticos, sindicatos e determinadas entidades do setor financeiro.
Totalmente. A lei exige que os canais permitam comunicações anônimas. Nossa solução permite configurar o canal para que o envio seja 100% anônimo. Além disso, o software inclui funcionalidades para anonimizar dados pessoais de forma automática ou manual em documentos anexados e textos, garantindo a máxima confidencialidade.
Graças ao nosso enfoque “chave na mão”, a plataforma conta com configurações predefinidas. Você pode começar a operar e receber comunicações desde o primeiro dia, sem necessidade de investir tempo parametrizando normas, pois a ferramenta já está adaptada ao marco legal atual.
Sim. Nosso Canal de Denúncias foi projetado seguindo os princípios de Privacidade desde a Concepção e por Padrão exigidos pelo RGPD. Todos os dados são protegidos, o acesso restrito é gerenciado apenas para os gestores autorizados e os prazos legais de conservação e exclusão das informações são cumpridos.
Sim, é totalmente personalizável. Você pode adaptar a interface com o logotipo da sua empresa, as cores corporativas e incluir links diretos para seu Código de Ética, Política Corporativa e Condições de Uso para criar um ambiente de total confiança para o denunciante.
