• Branche: Versicherungen
• Größe: Zwischen 200 und 500 Mitarbeitern
• Region: Spanien
• Produkte: GlobalSuite® Risk Management / GlobalSuite® Audit Management. Schulung und Parametrisierung
• Wichtigste Vorschriften: COSO, UNE-ISO 31000, Verbrechensverhütung

Mutua Montañesa ist eine mit der Sozialversicherung zusammenarbeitende Einrichtung, die als ein gemeinnütziger Unternehmerverband aller Wirtschaftsbereiche gegründet wurde.

Mutua Montañesa verwaltet vollständig die aus Arbeitsunfällen und Berufskrankheiten resultierenden Risiken und die wirtschaftlichen Leistungen im Zusammenhang mit der vorübergehenden Arbeitsunfähigkeit aufgrund allgemeiner Risiken sowie andere von der Sozialversicherung übertragene Leistungen. Seit ihrer Gründung im Jahr 1905 ist es ihr Ziel, höchste Servicequalität und optimale Beratung zu bieten und die Gesundheit am Arbeitsplatz zu fördern.

In Bezug auf ihre Zertifizierungen verfügt Mutua Montañesa über eine Reihe von Zertifizierungen und Auszeichnungen, die ihr Engagement für Qualität und Exzellenz belegen. Hervorzuheben sind das European Excellence Certificate 500+, das Zertifikat des Qualitätsmanagementsystems ISO 9001:2015, ein an die Norm UNE 19601:2017 «Strafrechtliche Compliance-Managementsysteme» angepasstes Strafrechts-Compliance-Managementsystem, das Zertifikat UNE-ISO 31000:2018 und das vom Ministerium für Gesundheit, Soziales und Gleichstellung verliehene Gütesiegel für Gleichstellung im Unternehmen.

Das GlobalSuite®-Implementierungsprojekt wurde mit den Bereichen Audit und Risikomanagement von Mutua Montañesa durchgeführt.

Die Ziele des Projekts waren die Automatisierung und Zentralisierung der Managementsysteme von Mutua Montañesa, die Integration der Risikomanagement-, internen Kontroll- und internen Revisionsaktivitäten. All dies durch die Implementierung der GlobalSuite-Software.

Im Folgenden werden die wichtigsten erreichten Elemente aufgeführt:

• Verbesserung der Überwachung der Maßnahmen und der Nachverfolgung der verschiedenen Prozesse von Mutua Montañesa.
• Zentralisierung der Informationen, Zeitersparnis und Erleichterung von Audits und systematischer Überprüfung.
• Aktualisierte Informationen über die Situation von Mutua Montañesa, mit Informationen über die Risiken der Prozesse und die ergriffenen Aktionspläne.
• Erstellung von Berichten für die drei Verwaltungsbereiche (Risikokarten, interne Kontrolle und Audit) sowie differenzierte Sicht auf Unternehmensrisiken und strafrechtliche Risiken (enthalten im «Plan zur Verhinderung von Straftaten»).
• Globaler und optimierter Überblick über das Geschehen auf einer einzigen Plattform.

Das Team von GlobalSuite Solutions half bei der Erfüllung der wichtigsten Projektanforderungen:

• Unterstützung bei der Parametrisierung und Konfiguration zur Strukturierung der geeigneten Methodik für Risikoanalyse, Kontrollmanagement und Aktionspläne, Empfehlungen und Audits in GlobalSuite®.
• Schulung zur Wissensvermittlung an das Team von Mutua Montañesa mit dem Ziel, sein System für Risikomanagement, interne Kontrolle und interne Revision zu implementieren.
• Laden Sie eine Vielzahl von Berichten und Grafiken mit den Ergebnissen der Risikoanalysen, Aktionspläne, Audits usw. herunter.
• Erstellung von Fachberichten über PowerBI mit dem Ziel, wertvolle Informationen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung zu gewinnen.

Um die Ziele des Projekts zu erreichen, wurden verschiedene Schulungs- und Wissensvermittlungssitzungen durchgeführt, die auf die besonderen Bedürfnisse von Mutua Montañesa zugeschnitten waren.

Um das Projekt abzuschließen, aktivierte Mutua Montañesa die Mechanismen, damit die Prozessverantwortlichen die Informationen direkt in GlobalSuite® aktualisieren konnten, wobei sie sich auf die Lösung für die tägliche Verwaltung ihrer Aktivitäten stützten, was zu einem zufriedenstellenden Ergebnis führte und Doppelarbeit und Informationssilos vermieden wurden.

Darüber hinaus ermöglicht GlobalSuite® das Herunterladen verschiedener Arten von Berichten, die sich von den Ergebnissen der Risikoanalyse, Grafiken, Audits usw. unterscheiden, wodurch die Vorbereitung auf das Zertifizierungsaudit sowie die Unterstützung während der Prozesse des Zertifizierungsaudits ISO 31000 erleichtert werden.