Qu’est-ce que la norme ISO 22301 et à quoi sert-elle ?

ISO 22301 est une norme internationale qui définit les exigences relatives aux systèmes de management de la continuité d’activité. Il a été publié par l’Organisation internationale de normalisation (ISO) en mai 2012 et succède à la norme BS 25999-2, élaborée par la British Standards Institution (BSI) en 2007. Actuellement, la version actuelle de la norme est ISO 22301:2019.

L’ISO 22301 définit les exigences auxquelles les systèmes de management de la continuité d’activité (SMCA) doivent répondre pour garantir qu’une organisation puisse continuer à fonctionner pendant et après des situations de crise, telles que des catastrophes naturelles, des cyberattaques, des pandémies, des conflits armés ou toute autre situation susceptible de perturber ses activités.

L’ISO 22301 s’applique à tout type d’organisation, quelle que soit sa taille ou son secteur. Les systèmes de gestion de la continuité des activités peuvent être mis en œuvre par des entreprises publiques ou privées, des organisations à but non lucratif, des institutions gouvernementales, entre autres.

La norme ISO 22301 est composée de 10 sections, qui définissent les exigences relatives aux systèmes de management de la continuité d’activité (SMCA) des organisations. Les sections de l’ISO 22301 sont détaillées ci-dessous :

1. Objet Ici, le champ d’application du SMCA de l’organisation est défini, en spécifiant les processus, les activités et les domaines qui sont inclus dans le système.
2. Références normatives : Cette section comprend une norme supplémentaire et des documents connexes qui s’appliquent au SMCA.
3. Termes et définitions : Les termes et définitions utilisés dans l’ISO 22301 sont décomposés, ce qui permet de s’assurer que toutes les parties impliquées dans le SMCA utilisent le même langage et comprennent les mêmes concepts.
4. Contexte de l’organisation : Cette section énonce les exigences auxquelles l’organisation doit s’assurer qu’elle doit comprendre le contexte dans lequel le SMCA opère, y compris les exigences légales, réglementaires et contractuelles, les parties prenantes et le champ d’application du SMCA.
5. Leadership: Voici les exigences selon lesquelles la haute direction de l’organisation doit assumer la responsabilité de la mise en œuvre et de la maintenance du SGA et s’engager à fournir les ressources nécessaires en tenant compte de la politique de continuité et des rôles et responsabilités connexes
6. Planification: La présente section énonce les exigences relatives à la planification du SGCA, y compris l’identification des risques et des possibilités du SGCA et la définition des objectifs.
7. Soutien: Cette section de la norme énonce les exigences relatives au soutien du SMCA, y compris la fourniture de ressources, de communications, de documentation, de connaissances et de compétences.
8. Exploitation : les exigences relatives à la mise en œuvre et au fonctionnement du SMCA sont développées, y compris la réalisation de l’analyse d’impact sur l’activité (BIA), l’analyse des risques, les mesures d’atténuation, la gestion de crise ainsi que les plans et tests.
9. Évaluation du rendement : La présente section énonce les exigences relatives à l’évaluation du rendement du SGCA, y compris la mesure, l’analyse et l’évaluation de l’efficacité du système et, enfin, le rendement de la vérification interne et de l’examen du système par la direction.
10. Amélioration: Enfin, voici les étapes à prendre pour l’amélioration continue du SMCA, notamment la prise de mesures pour remédier aux non-conformités, l’évaluation de l’efficacité des mesures prises et la mise à jour du SMCA.

La mise en place d’un système de management de la continuité d’activité basé sur la norme ISO 22301 offre plusieurs avantages aux entreprises, notamment :

• Identification et évaluation des risques : La norme fournit un cadre pour l’identification et l’évaluation des risques susceptibles d’affecter la continuité des activités d’une organisation. Il s’agit notamment des risques physiques, tels que les tremblements de terre ou les incendies, ainsi que des cyberrisques ou des risques liés à la chaîne d’approvisionnement.
• Planification de l’intervention en cas de crise : Vous serez en mesure d’établir les exigences pour élaborer des plans d’intervention en cas de crise qui permettront à l’organisation de réagir rapidement et efficacement en cas d’urgence.
• Mise en œuvre des mesures d’atténuation : Dérivé de la réalisation de l’Analyse des Risques du premier point. Des mesures d’atténuation seront mises en œuvre afin de minimiser l’impact des situations de crise et d’améliorer leur résilience.
• Maintien de la continuité des activités : La norme ISO 22301 définit les exigences relatives au maintien de la continuité des activités pendant et après les situations de crise. Cela comprend la mise en œuvre de systèmes de sauvegarde et de plans de récupération pour s’assurer que les opérations de l’organisation peuvent se poursuivre dans un environnement dégradé.
• Tests périodiques : L’une des clés lorsque vous avez mis en place le BCMS sont les plans de test planifiés pour vérifier que tous les plans de continuité fonctionnent correctement dans les délais prévus.
• Amélioration continue : Un autre avantage de sa mise en œuvre est que la norme ISO 22301 établit également les exigences d’évaluation et d’amélioration continue du système de management de la continuité des activités. Cela aide les organisations à s’adapter aux changements de leur environnement et à améliorer leur résilience.

Les entreprises qui disposent d’un système de management de la continuité des activités basé sur la norme ISO 22301 ont un avantage concurrentiel sur les organisations qui ne disposent pas de ces systèmes, car cela leur permet d’être préparées à faire face aux situations de crise et de minimiser les risques associés à l’interruption de leurs activités. Il s’agit d’une norme essentielle pour toute organisation qui cherche à améliorer sa capacité à faire face aux situations de crise, et sa mise en œuvre aide les organisations à maintenir la continuité des activités et à améliorer l’efficacité du système. De plus, non seulement elle procure des avantages à l’organisation, mais elle contribue également à améliorer sa réputation, car elle démontre son engagement envers la continuité des activités et sa capacité à répondre aux situations de crise.

La mise en œuvre d’un système de management de la continuité des activités (SMCA) basé sur la norme ISO 22301 peut être un processus complexe et difficile. Cependant, un outil logiciel conçu spécifiquement pour le SMCA peut simplifier et accélérer le processus de mise en œuvre, améliorant ainsi l’efficacité et l’efficience du système de manière rapide et conviviale.

Voici quelques raisons pour lesquelles il est conseillé de mettre en œuvre la norme ISO 22301 à l’aide d’un logiciel :

• Automatisation des processus : Un logiciel spécialisé pour le SMCA peut automatiser de nombreux processus nécessaires à la mise en œuvre et à la maintenance du système. Cela inclut l’automatisation de la documentation, la gestion des risques, la gestion des incidents et les plans de continuité des activités.
• Efficacité améliorée : L’automatisation des processus peut améliorer l’efficacité de la mise en œuvre du SMCA, ce qui permet aux ressources de se concentrer sur d’autres tâches importantes.
• Précision accrue : L’automatisation des processus peut améliorer la précision des informations traitées dans le SMCA, ce qui permet une meilleure prise de décision.
• Sécurité accrue : Un logiciel spécialisé pour le BCMS peut améliorer la sécurité de l’information, en empêchant la perte ou la compromission de données confidentielles et sensibles.
• Amélioration de la collaboration : Un logiciel spécialisé pour le SMCA peut améliorer la collaboration entre les différents départements de l’organisation, facilitant l’échange d’informations et la prise de décision.
• Traçabilité complète : L’outil permet un suivi entre les processus, les actifs, les BIA, l’analyse des risques, les stratégies, les plans et les tests pour avoir la certitude que tout est entièrement pris en compte dans le BCMS.
• Facilité d’audit : L’utilisation d’un logiciel spécialisé pour le SMCA peut faciliter l’audit du système, permettant une meilleure documentation et un meilleur suivi des actions prises.

Améliorez votre capacité à faire face aux situations de crise et minimisez les risques de perturbation de vos activités en mettant en œuvre la norme ISO 22301 avec GlobalSuite Solutions. Automatisez les processus, améliorez la précision et collaborez à la prise de décision grâce à notre logiciel spécialisé dans la continuité des activités. Demandez une démo gratuite dès aujourd’hui et découvrez comment nous pouvons vous aider à mettre en œuvre et à maintenir un système de gestion de la continuité des activités efficient et efficace. Faites confiance à GlobalSuite Solutions pour faire face aux situations de crise !