Qu’est-ce que la gestion des risques liés aux tiers (TPRM) ?

Le paysage commercial d’aujourd’hui est complexe, complexe et hautement interconnecté. Dans ce contexte, la gestion des risques a évolué pour faire face aux menaces provenant non seulement de l’intérieur de l’organisation, mais aussi de sources externes. L’une de ces menaces est la gestion des fournisseurs et donc ses risques.

La gestion des risques liés aux tiers (TPRM) fait référence aux incertitudes et aux vulnérabilités auxquelles une organisation est confrontée lorsqu’elle interagit avec des entités externes et s’appuie sur celles-ci. Il s’agit notamment de fournisseurs fournissant des matières premières, de consultants fournissant des services spécialisés, de solutions logicielles et d’outils technologiques utilisés. Chaque interaction avec un tiers peut être un point de défaillance ou de faiblesse potentiel.

Il est essentiel d’effectuer des évaluations régulières des risques associés aux tiers pour maintenir l’intégrité opérationnelle, financière et de réputation d’une organisation. Historiquement, de nombreuses entreprises ont subi des dommages, que ce soit par des failles de sécurité, des atteintes à la réputation ou des pertes financières, en raison de défaillances ou de négligences de la part de leurs partenaires externes.

La gestion proactive de ces risques implique non seulement de les identifier, mais aussi de comprendre la nature de ce qu’impliquent les relations avec les tiers. Les outils et les cadres de gestion des risques peuvent aider une entreprise à naviguer dans ce paysage complexe et à maintenir sa résilience face à l’adversité.

Les risques liés aux tiers ne sont pas homogènes ; varient en nature et en ampleur :

• Risques financiers : En ce qui concerne les impacts économiques, ceux-ci peuvent survenir si un fournisseur fait face à des problèmes financiers, ce qui pourrait avoir des effets d’entraînement et affecter les opérations et les résultats financiers de votre entreprise.
• Risques de réputation : L’image d’une entreprise peut être affectée si un tiers est impliqué dans des scandales, des failles de sécurité ou toute autre situation susceptible de générer de la méfiance sur le marché.
• Risques réglementaires et de conformité : Les tiers doivent respecter un ensemble de lois et de réglementations. S’ils ne le font pas, votre organisation pourrait faire face à des conséquences juridiques ou réglementaires, même si vous n’êtes pas directement en faute.
• Risques opérationnels : Ce sont eux qui peuvent perturber les opérations quotidiennes. Par exemple, si un fournisseur clé est situé dans une zone touchée par une catastrophe, cela peut avoir des implications sur la capacité de production de votre entreprise.
• Risques stratégiques : Celles-ci surviennent lorsqu’il y a un manque d’harmonisation entre les buts et les objectifs d’une organisation et ceux de ses tiers. Choisir le mauvais partenaire pourrait entraîner des opportunités manquées ou l’adoption de stratégies sous-optimales.

Exemples:

• Stratégique: Si une organisation ou une entreprise décide, dans le cadre de sa stratégie de sécurité de l’information, d’externaliser le stockage de ses données à un fournisseur d’hébergement Web ou de services cloud, il existe un risque que ce fournisseur ne prenne pas les mesures de sécurité appropriées, ce qui pourrait entraîner une éventuelle violation de la sécurité ou une fuite de données sensibles ou confidentielles de l’organisation ou de ses clients.
• Conformité: Imaginons qu’une compagnie de services médicaux et d’assurance maladie décide d’externaliser le traitement des données de santé de ses patients à un tiers, le risque existe si ce prestataire ne respecte pas la loi et la réglementation sur la protection des données personnelles, alors l’organisation pourrait faire face à des sanctions légales et des amendes financières, à une atteinte à sa réputation jusqu’à la cessation de ses activités.
• Opérationnel: Supposons que le cas d’une organisation qui fournit un service de streaming de jeux en ligne, s’appuie sur un seul fournisseur de services cloud pour héberger ses services critiques, c’est un jour important pour le lancement d’une nouvelle version de sa plate-forme de jeu en ligne et à cause de cela, il y a une augmentation massive du trafic des utilisateurs, Cependant, le fournisseur de services rencontre des problèmes de performance et des difficultés techniques inattendues en raison d’une surcharge de ses services, ce qui arrivera à cette société de streaming en raison de cette coupure inattendue de ses services, car elle serait affectée par la marque, la perte éventuelle de confiance de ses clients, la perte de ventes et la facturation future.
• Financier: Lorsqu’une institution financière, une FINTECH ou une Banque Digitale décide d’externaliser ou de s’associer à un fournisseur externe pour gérer l’authentification mobile des Wallets de ses clients, ce dernier se chargera de vérifier les autorisations et services bancaires par le biais de cette application, si ce tiers ne s’y conforme pas et garantit un niveau de sécurité optimal et des contrôles adéquats. L’organisation financière serait exposée à des risques importants tels que l’accès non autorisé aux comptes bancaires de ses clients, la possibilité de perte de fonds et l’atteinte à la réputation de l’identité.

• Évaluations continues : Établissez des protocoles pour examiner et évaluer régulièrement les fournisseurs et autres tiers.
• Éducation et formation : Il est essentiel que le personnel clé soit formé et sensibilisé à la façon d’identifier et de gérer les risques associés aux tiers.
• Contrats examinés de manière exhaustive : Ceux-ci devraient préciser clairement les attentes, les responsabilités et les mesures à prendre en cas de non-conformité.
• Équipes d’intervention en cas d’incident : Préparez-vous à toute éventualité avec des équipes spécialisées qui peuvent réagir rapidement aux problèmes émergents.
• Des relations solides : Maintenir une communication fluide et transparente avec les fournisseurs et les tiers afin d’identifier et de résoudre les problèmes potentiels dès les premières étapes.
• Adaptabilité: La gestion des risques n’est pas statique. Les organisations doivent être prêtes à s’adapter à un environnement changeant et à de nouveaux défis.

L’adoption d’un logiciel spécialisé de gestion des fournisseurs, tel que GlobalSuite®, offre des avantages significatifs en termes d’efficacité et de sécurité de la gestion des risques liés aux tiers, tout en intégrant une approche de gouvernance, de risque et de conformité (GRC). Voici quelques-uns des principaux avantages :

• Centralisation et accessibilité : Consolidez les informations provenant de plusieurs sources en un seul système, améliorant ainsi la visibilité et l’accès aux données critiques.
• Automatisation et efficacité : Il automatise les processus répétitifs, ce qui peut réduire jusqu’à 50 % les délais d’évaluation des risques et de conformité, ce qui augmente la précision et la rapidité de la prise de décision.
• Surveillance continue : Il facilite le suivi en temps réel des risques associés aux fournisseurs, avec des alertes automatiques qui alertent des problèmes potentiels, permettant de réagir rapidement aux changements ou aux menaces émergentes.
• Conformité et adaptabilité : Il veille à ce que les pratiques de gestion des risques soient alignées sur la réglementation en vigueur, offrant une flexibilité pour s’adapter aux nouvelles exigences légales ou aux changements de l’environnement commercial.
• Amélioration de la prise de décision : Avec des données plus précises et à jour, les gestionnaires peuvent prendre des décisions plus éclairées, ce qui se traduit par une réduction significative des risques financiers et opérationnels.
• Approche GRC intégrée : Il fournit une plate-forme unifiée pour la gouvernance, les risques et la conformité, facilitant une gestion holistique allant de l’évaluation à l’atténuation des risques. Cette approche permet de s’assurer que toutes les activités de gestion des fournisseurs sont alignées sur les objectifs stratégiques de l’entreprise, ce qui améliore la responsabilité et la transparence organisationnelles.
• Réduction du risque de non-conformité : Grâce à des capacités avancées de suivi et de reporting, le logiciel permet de réduire le risque de non-conformité réglementaire de plus de 30 %, minimisant ainsi les risques de pénalités ou d’atteinte à la réputation.

En intégrant ces capacités dans une approche GRC, les organisations peuvent non seulement optimiser la gestion de leurs fournisseurs mais aussi renforcer leur position stratégique et opérationnelle sur un marché de plus en plus réglementé et concurrentiel. Juste une démo personnalisée aujourd’hui.