GlobalSuite® Canal de Denuncias permite comunicar cualquier actividad o conducta potencialmente irregular que pueda suponer un incumplimiento del Código de Conducta o la comisión de un delito penal. Todo ello a través de un sencillo cuestionario, en un único software y con total garantía de confidencialidad y anonimato para el informante.
Nuestra solución facilita el cumplimiento de normativas clave como la Ley de Protección de Informantes 2/2023 en España, la Directiva Europea Whistleblowing (UE 2019/1937) y los estándares ISO 37002 e ISO 37301. Garantiza la comunicación bidireccional, gestiona los plazos legales y ofrece una trazabilidad completa de cada caso para salvaguardar la integridad y productividad de tu negocio.
Comunicaciones seguras y anónimas
La plataforma permite la recepción de denuncias garantizando el 100% de confidencialidad y anonimato. Cuenta con anonimizado automático y manual de datos personales para cumplir con el RGPD.
Gestión rigurosa de plazos legales
Genera alertas automáticas de recepción, acuse de recibo y control exhaustivo de los plazos legales cumplidos para la tramitación e investigación de cada caso.
Trazabilidad y comunicación bidireccional
Permite trazar todas las acciones realizadas, cooperar entre gestores, descargar evidencias y mantener un canal de comentarios bidireccional y seguro con el informante.
Toma el control de tu operación
con una solución potente y flexible
Herramienta adaptada a la Ley 2/2023, Directiva Europea 2019/1937, GDPR y marcos de compliance como ISO 37001 e ISO 37301.
Selección de idioma nativa para facilitar que los informantes puedan registrar sus denuncias en la lengua de preferencia de la empresa.
Posibilidad de habilitar un número de teléfono específico y seguro para tramitar y registrar las comunicaciones por vía telefónica/oral.
Soluciones preconfiguradas para marcos locales y globales. Empieza a trabajar desde el primer día sin invertir tiempo en parametrizar metodologías.
Plataforma respaldada por las certificaciones ISO 27001, ISO 22301 y UNE 19601 para garantizar que la información alojada está siempre protegida.
Gestión de acuses de recibo automáticos, alertas por cercanía a plazos de respuesta vencidos y correos de notificación seguros para los gestores.
Te ayudamos a diseñar, establecer y redactar el protocolo de funcionamiento del Canal de Denuncias y las políticas necesarias para cumplir con los requerimientos de la Ley de Protección de Informantes (Ley 2/2023) y normativas de Compliance (ISO 37001, ISO 37301). Nos aseguramos de que el canal respete los derechos de todas las partes implicadas.
Desplegamos el canal de denuncias con la imagen corporativa de tu empresa (logos, colores, textos). Configuramos los flujos de gestión, los usuarios responsables de revisar las alertas, y dejamos el entorno 100% operativo y seguro para que puedas empezar a recibir comunicaciones desde el primer día sin invertir tiempo en tareas técnicas.
Formamos a los gestores internos o al Comité Ético de tu organización para asegurar una correcta tramitación de las denuncias, garantizando el conocimiento normativo sobre los plazos de respuesta, el uso de las opciones de anonimización de datos y las metodologías de investigación.
Servicio de soporte continuo en español. Nuestro equipo especializado está a tu disposición para apoyarte en cualquier duda funcional o de configuración, garantizando que tu canal esté siempre disponible, seguro y correctamente mantenido frente a cualquier requerimiento.
«Plataforma muy completa para todo el ciclo de vida de los procesos regulatorios y la gestión de documentos. El soporte al usuario es eficiente y rápido.»
«Lo que más me gusta de GlobalSuite® es su enfoque integrado que permite una gestión fluida del riesgo, el cumplimiento y la continuidad del negocio.»
«Es fácil de usar y navegar. Permite gestionar todos los procesos de GRC en la misma herramienta. El proceso fue fácil y el apoyo en el proyecto fue excelente.»
«Su facilidad de uso, la flexibilidad de adaptación y la cobertura total de todos los aspectos necesarios para el seguimiento de auditorías de cumplimiento.»
Sí, según la Ley de Protección de Informantes (Ley 2/2023) en España y la Directiva Whistleblowing de la UE (2019/1937), es obligatorio implantar un sistema interno de información para empresas con 50 o más trabajadores, así como para administraciones públicas, partidos políticos, sindicatos y ciertas entidades del sector financiero.
Totalmente. La ley exige que los canales permitan las comunicaciones anónimas. Nuestra solución permite configurar el canal para que el envío sea 100% anónimo. Además, el software incluye funcionalidades para anonimizar datos personales de manera automática o manual en los documentos adjuntos y textos, garantizando la máxima confidencialidad.
Gracias a nuestro enfoque «llave en mano», la plataforma cuenta con configuraciones predefinidas. Puedes empezar a operar y recibir comunicaciones desde el primer día, sin necesidad de invertir tiempo parametrizando normativas, ya que la herramienta ya está adaptada al marco legal actual.
Sí. Nuestro Canal de Denuncias ha sido diseñado siguiendo los principios de Privacidad desde el Diseño y por Defecto exigidos por el RGPD. Todos los datos están asegurados, se gestiona el acceso restringido únicamente a los gestores autorizados y se cumplen los plazos legales de conservación y borrado de la información.
Sí, es completamente personalizable. Puedes adaptar la interfaz con el logotipo de tu compañía, los colores corporativos, e incluir enlaces directos a tu Código Ético, Política Corporativa y Condiciones de Uso para generar un entorno de total confianza para el informante.
