Continuity Of Business Services
Compañía
Cobser en una compañía de capital 100% Español con más de 15 años de experiencia y dedicación plena a la Continuidad de Negocio y Resiliencia organizacional. Esta especialización constituye nuestro core business y es lo que nos diferencia de la competencia. Proporcionamos una propuesta integral que cubre las necesidades del cliente tanto en el trabajo de Consultoria, como en la elección de la Tecnología e Infraestructuras más adecuadas para la puesta en marcha de la estrategia de recuperación. En Cobser hemos apostado por las tecnologías punteras: big data, ciberseguridad, robótica y corporate compliance.
Alcance del proyecto
El proyecto de implantación de GlobalSuite® se ha llevado a cabo con el área de Gestión de Riesgos de Negocio del Grupo Renfe.
Los objetivos del proyecto fueron actualizar y adaptar GlobalSuite® a la gestión integral de riesgos en Grupo RENFE, para alinearse con el “Sistema de Gestión de Riesgos” por proceso que ha ido emprendiendo la organización en los últimos tiempos.
El ” Sistema de Gestión de Riesgos” del Grupo Renfe establece el marco general de actuación para llevar a cabo el control y gestión de los riesgos empresariales. Busca lograr un entorno donde exista la capacidad de trabajar con riesgos de manera controlada, gestionándolos de forma activa y aprovechando nuevas oportunidades.
A continuación, repasamos los puntos más importantes que se lograron:
- Mejora en el seguimiento de las actuaciones y seguimiento de los distintos procesos del Grupo Renfe, permitiendo la identificación, evaluación, valoración y mitigación de los diferentes riesgos.
- Centralización de la información facilitando auditorías y revisión sistemática.
- Información actualizada sobre la situación de riesgo en el Grupo Renfe, con información desagregada sobre los riesgos de los procesos y planes de acción realizados.
- Elaboración de informes diferenciados tanto para la gestión de riesgos por proceso como para la gestión de riesgos a nivel global.
- Distribución de responsabilidades entre los responsables de los procesos, a través de las Encuestas y los accesos segregados a la plataforma.
Puntos clave del proyecto y solución
El equipo de GlobalSuite Solutions ayudó a cumplir con los requisitos clave del proyecto:
- Apoyo en la parametrización y configuración para estructurar la metodología adecuada de Análisis de Riesgos, Gestión de Control y planes de acción.
- Modelado de Encuestas para los diferentes responsables de los procesos, con el fin de distribuir la responsabilidad de actualización de datos.
- Formación para la transferencia de conocimiento al equipo del Grupo Renfe, con el objetivo de poder implantar su sistema de Gestión de Riesgos orientado a Procesos en GlobalSUITE®.
- Formación específica para todos los ámbitos, a través de sesiones con pocos asistentes para fomentar la cercanía y facilidad de aprendizaje, destacando también la vigencia del modelo para el Grupo Renfe.
Para cumplir con los objetivos del proyecto, se llevaron a cabo las diferentes sesiones de formación y transferencia de conocimiento adaptadas a las necesidades particulares del Grupo Renfe (tanto de forma remota como presencial), de tal forma que su Implementación y viaje para facilitar la implementación de software a la vez que ágil, pudiendo así reducir el tiempo invertido en determinadas acciones, gracias a las facilidades que ofrece GlobalSuite®.
Finalmente, como culminación del proyecto, Grupo Renfe activó los mecanismos para que los responsables de Procesos actualizaran la información directamente sobre GlobalSuite® a través de las Encuestas, apoyándose en la herramienta para la gestión diaria de sus actividades con un resultado satisfactorio.